Rapport d'expert
Rapport d'expert pour les revêtements et supports rigides (certifié EN ISO/IEC 17024)
Description du service
Vous rencontrez des difficultés avec votre projet et vous ne trouvez pas de solution ? Nous vous accompagnons grâce à notre expertise : diagnostic neutre, comparaison objectif/réel de l’état technique actuel, ou encore expertise professionnelle (avis d’expert indépendant) sur tous les aspects des revêtements de sol rigides et de leurs supports – de l’examen technique initial aux réponses à toutes vos questions techniques. Expertises professionnelles pour revêtements de sol rigides et leurs supports : Qu’il s’agisse de revêtements céramiques, de pierre naturelle, de mosaïques, de revêtements sans joints (surfaces lissées/minérales), ou de revêtements en résine synthétique et de leurs supports : Nous analysons systématiquement les dommages, les défauts et les écarts – toujours en tenant compte du support spécifique (par exemple : béton, chape ciment/sulfate de calcium, chape chauffante, revêtement existant, systèmes d’étanchéité) et des spécifications requises. Démarche et contenu : - Consultation initiale avec le client pour définir le périmètre des travaux. - Évaluation initiale sur site de la situation et du point de départ (structure, usage, processus de construction, interfaces) Un forfait de 150 CHF sera facturé pour la consultation initiale et l'évaluation sur site. Ce forfait sera déduit si une expertise complémentaire est commandée. Services complémentaires inclus dans l'offre : Mesures ciblées du bâtiment en fonction des problèmes spécifiques (par exemple : humidité/climat, planéité, adhérence/collage, structure des couches – dans la mesure du possible sur site) Analyse des causes profondes et évaluation claire basée sur les normes d'ingénierie reconnues Rapport écrit comprenant une documentation photographique et les relevés de mesures, avec des recommandations spécifiques (mesures immédiates, options de remédiation, évaluation des risques, prochaines étapes) Optionnel : Assistance lors de la rectification des défauts et inspections de suivi
Politique d'annulation
Politique et conditions d'annulation (Art. 97 et suivants du Code des obligations suisse) Annulation et report Les rendez-vous pour les visites, les consultations et les prestations peuvent être annulés ou reportés sans frais par le client jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue. Toute annulation ou report doit être effectué par écrit (courriel, SMS, lettre) ou par téléphone. La date et l'heure de réception par 4BM Blickenstorfer font foi. Annulations après le délai imparti En cas d'annulation moins de 24 heures avant l'heure prévue ou en cas de non-présentation du client, 4BM Blickenstorfer se réserve le droit de facturer des frais d'annulation forfaitaires de 150 CHF. Les frais de matériel ou de déplacement déjà engagés seront facturés séparément. Obligations du client Le client est tenu d'honorer son rendez-vous ou de l'annuler/reporter dans les meilleurs délais. En cas d'annulations ou de non-présentations répétées et de dernière minute, 4BM Blickenstorfer se réserve le droit d'accepter tout nouveau rendez-vous uniquement contre paiement anticipé. Base juridique Le présent règlement est fondé sur les dispositions du Code des obligations suisse, et notamment sur les articles 97 et suivants (Responsabilité en cas d'inexécution). Nous vous remercions de votre compréhension. ``
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